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Curso: Atención Telefónica

$1.740 + IVA

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Objetivos:

  • Adquirir conocimientos para un adecuado manejo de la comunicación telefónica.
  • Desarrollar habilidades técnicas para lograr una comunicación eficaz.
  • Fortalecer la relación con los clientes a partir del contacto telefónico.
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En cada contacto telefónico, nuestros clientes se forman rápidamente una idea acerca de la calidad de la organización de acuerdo con la atención que reciben. De ello resulta la importancia de contar con las herramientas necesarias para que cada comunicación se convierta en una oportunidad.

En nuestro curso en Atención Telefónica, destinado a todas aquellas personas que estén en contacto telefónico con los clientes, los participantes podrán adquirir estas herramientas de manejo del teléfono y de las comunicaciones y así, fortalecer la relación con todas aquellas personas que se contacten con la empresa a través de este medio.

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